AI仍在探索早期,未来其在消费领域的大面积爆发将建立在更广泛信任的基础上。微软近期公布的Copilot+PC,通过边缘计算和小语言模型,给出了一个可以想象的方案情景。在这个方案中,不同AI智能体既像一个24小时待命的私人管家,也像一堆不同领域的专家,与你一起工作和生活。有时,他们会打断你,有时你也会打断他们。
互联网和大数据时代的信任是关于人与人和个人与机构的。授权来源通常是机构主导,授权的决策最终由使用者执行,授权的时间和空间界限则相对明确。而AI时代所需要的新的信任基础,必须能够支撑一个人类具有这样的信念:“我完全信任AI智能体,放心的让她无时无刻监视自己在屏幕前所做的一切。她在持续进化中,某些方面具有远超出我的能力,在另些方面却始终愚蠢的像只猴子。有其他的人类或许可以用我不知道的方式获取她的某些信息,与她公开或者秘密的交流。我无法评估这是否在短期或长期,在多大程度上有害于我。但总体而言,我仍然相信充分信任她应该会令自己变得更好”。从这个角度说,Copilot确实是个非常合适的称谓。蕴含了微软对AI与人的关系,以及未来社会角色分工协作的深层思考。
在与AI智能体们相处的过程中,关键点是人类需要相信什么。对于服务提供者来说,为了这种有普遍意义的“相信”需要做好哪些准备?这些准备既是AI实践的关键路径,也是具体公司所能追逐的阶段性发展机遇。对于个体人类来说,考虑清楚自己到底该如何与AI相处,决定了自己能否跟的上下个时代。
比起互联网、大数据时代的有限授权,彼时服务提供商和政府能够以强力Push个体接受那个信任体系(市场手段、社会网络、风俗习惯、行政要求有其一即可),而人与AI智能体的关系则需要更多的个人自我觉醒。在过去,中国儒家思想关注的是“人与人的关系”,西方启蒙运动后的科学哲学较为关注“人与机器的关系”。当下,我们终于迎来了机器更像是同伴和人的这样一个时代。此刻,我们还没有具体的答案,但在构建AI是谁,我们该如何与她们相处这个认知框架时,以中西文化兼容并包的心态出发或许更有帮助。同时,伦理、社会层面的先发思考和探讨,也能早早发挥市场淘汰机制。虽然潘多拉盒子人类已经开了很多,但在AI这件事上,完全被技术牵着走可能会有相当大的不可逆转的伤害。
附:来自E2B的AI Agents行业全景图

