内容来源：https://www.dhs.gov/news/2025/01/07/dhs-unveils-generative-ai-public-sector-playbook为联邦、州和地方官员提供的新资源为公共部门负责任的人工智能开发提供最佳实践华盛顿——今天，国土安全部 (DHS) 发布了《生成式人工智能公共部门手册》，这是一份创新指南，旨在帮助政府官员通过负责任且有效地部署生成式人工智能 (GenAI) 技术来改善服务提供。该手册提供了州、地方和联邦官员可以采取的可行步骤，以及国土安全部如何在自己的 GenAI 之旅中应用和学习这些原则的示例。通过实施建议的行动和最佳实践，组织可以为人工智能部署奠定坚实的基础，增强内部能力，并确保负责任和有效地使用人工智能技术。
“GenAI 的快速发展为公共部门组织提供了巨大的机遇。国土安全部部长亚历杭德罗·N·马约卡斯 (Alejandro N. Mayorkas) 表示，国土安全部处于负责任地利用人工智能技术潜力的联邦努力的最前沿。 “这个新资源借鉴了我们自己的经验，帮助州和地方领导人在自己的工作中采用人工智能技术。安全地利用 GenAI 的潜力需要政府、行业、学术界和民间社会之间的合作，我们希望州和地方领导人与我们共同努力，培育负责任、以使命为中心的创新文化。”国土安全部首席信息官埃里克·海森 (Eric Hysen) 表示： “这本手册的发布标志着我们在公共部门负责任、有效地整合安全可靠的人工智能使用方面向前迈出了重要一步。” “通过分享我们的经验和最佳实践，我们的目标是让其他政府机构能够利用人工智能来增强其使命，同时保护其所服务的个人的权利和隐私。”
在过去的几年里，国土安全部一直处于将人工智能融入其运营的最前沿。该部门制定并实施了许多人工智能和机器学习 (ML) 计划，以增强其在网络安全、边境安全、灾难响应和移民服务等领域的能力。这些努力包括创建国土安全部人工智能工作组、发布国土安全部人工智能路线图以及成立人工智能军团以吸引顶尖人工智能人才。国土安全部仍然致力于以维护隐私、公民权利和公民自由最高标准的方式推进人工智能技术。该手册包含国土安全部自己试点项目的详细案例研究，这些试点项目测试了 GenAI 应用程序，这些应用程序增强了调查线索，协助地方政府制定减灾计划，并为移民官员创造了创新的培训机会。该前沿指南根据这些试点的经验教训向州和地方领导人提出建议，旨在成为公共部门组织在人工智能之旅任何阶段的可用资源。
该手册追溯了 DHS 在我们自己开发 GenAI 应用程序中所采取的步骤：
- 开发增强任务的 GenAI 用例：使 AI 项目与组织优先事项和任务需求保持一致的方法。
- 建立联盟并促进有效治理：在组织内获得高级领导层支持并建立跨组织联盟的策略。
- 利用工具和基础设施：利用现有技术工具和基础设施支持人工智能开发的建议。
- 负责任且安全地使用人工智能：最大限度地减少潜在危害并确保符合道德的人工智能使用的原则。
- 衡量进展并定义成功：通过关键绩效指标跟踪人工智能部署有效性的方法。
- 培训员工和雇用技术人才：提高现有员工技能和吸引技术人才的方法。
- 寻求用户反馈：在整个人工智能开发生命周期中吸引用户和利益相关者的最佳实践。
这本手册是国防部持续致力于透明度和利用人工智能的变革潜力，同时确保美国人民的安全和隐私的产物。最近，国土安全部发布了更新后的人工智能用例清单，让公众了解整个部门人工智能的非机密和非敏感用途。此外，该部门还实施了强有力的培训计划，以教育员工负责任地使用人工智能，并与包括国会和公众在内的外部利益相关者进行接触，以建立信任并展示问责制。 2024 年 11 月，国土安全部推出了关键基础设施中人工智能的角色和责任框架，这是一套可行的建议，旨在帮助促进人工智能在美国所有关键基础设施中安全可靠的开发和部署，该建议是在与国土安全部的人工智能安全部门协商后编写的安全委员会，一个由代表行业、学术界、民间社会和公共部门的人工智能领导者组成的公私咨询委员会。国土安全部将在推进人工智能计划的过程中继续分享进一步的经验教训和最新动态。要阅读该手册，请访问DHS 生成人工智能公共部门手册网页。要了解有关国土安全部如何安全、负责任地利用人工智能保护家园的更多信息，请访问国土安全部的人工智能网页。
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